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🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AVNIW.com

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Date de publication : 23/02/2026
Dernière mise à jour : 05/04/2026

Ce document explique comment AVNIW.com, ainsi que l’ensemble des services, pages, outils et canaux de communication qui y sont liés, collectent, utilisent, partagent, protègent et conservent les données personnelles des utilisateurs.

La présente politique s’applique à tous les services AVNIW, notamment : TPO, BPO, AVNIWۯ𝗼𝗯𝘀, CV, LM, ĐEKODE M, METYΞ ΛGOGO et ₮RASE CHIMEN. Elle concerne également les applications PASSFAC, PROACTIF, l’application TamarAI et le programme TamarAI à l’École (TNL), sans oublier les formulaires du site, les services de messagerie/chat, les pages de réservation de rendez-vous, les documents téléchargeables, les newsletters, les interactions sur les réseaux sociaux ou tout autre outil numérique connecté à AVNIW.

🧭 1) DÉFINITIONS (TERMES CLÉS)

AVNIW.com / TamarAI

AVNIW.com est la plateforme numérique d’AVNIW. TamarAI est l’assistant numérique d’AVNIW, conçu pour aider les utilisateurs à trouver des informations, réfléchir, poser des questions, recevoir une guidance et avancer dans leurs choix d’études, de formation et d’insertion professionnelle.

TPO (Test de Positionnement et d’Orientation)

Outil d’évaluation permettant à l’utilisateur d’explorer ses intérêts, ses forces, ses préférences et certains éléments de son profil, afin de l’aider à mieux identifier les directions d’études ou de carrière qui pourraient lui convenir.

BPO (Bilan de Positionnement et d’Orientation)

Étape d’approfondissement après le TPO, souvent avec un professionnel qualifié, permettant d’interpréter les résultats, de clarifier les options et de construire un plan d’action.

PASSFAC

Service d’orientation qui aide l’utilisateur à choisir les écoles, universités, programmes ou bourses les plus proches de son profil, de ses objectifs et de ses moyens.

PROACTIF

Plan d’accompagnement qui aide l’utilisateur à passer de son profil à l’insertion professionnelle, à travers la recherche d’opportunités, la préparation de candidatures, la préparation aux entretiens et le démarrage dans la vie professionnelle.

ABC

Ressources, services ou contenus AVNIW aidant les utilisateurs à réfléchir à la question de « l’après-bac », aux choix d’études, à la transformation des métiers et à l’impact de l’Intelligence Artificielle sur les avenirs professionnels.

TamarAI à l’École (TNL)

Service, programme ou activité permettant à TamarAI de servir d’outil d’appui pour les écoles, responsables d’établissements, enseignants, élèves, parents ou autres partenaires éducatifs.

TamarAI GPT

Version de TamarAI fonctionnant sur une interface ou un service GPT/IA, permettant aux utilisateurs d’interagir avec TamarAI dans un environnement conversationnel.

Données personnelles

Toute information pouvant identifier une personne directement ou indirectement, telle que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’âge, le niveau d’études, les réponses à des questionnaires, les messages, les préférences ou les informations techniques liées à l’utilisation des services.

🏛️ 2) QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Le responsable du traitement des données est AVNIW.com, pour l’ensemble des services, outils et interfaces numériques qu’il exploite ou met à disposition sous les marques AVNIW et TamarAI.

Pour toute question relative à la vie privée, à la protection des données ou aux demandes concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

  • la page Contact sur AVNIW.com ;

  • ou l’adresse e-mail officielle : kontak@avniw.com.

🌐 3) QUE COUVRE CETTE POLITIQUE ?

La présente politique s’applique à toutes les interactions que vous pouvez avoir avec AVNIW ou TamarAI, notamment :

  • l’utilisation du site AVNIW.com ;

  • le remplissage de formulaires sur le site ;

  • l’utilisation du TPO ;

  • l’utilisation du BPO ;

  • l’utilisation de PASSFAC ;

  • l’utilisation de PROACTIF ;

  • l’utilisation d’ABC ;

  • l’utilisation de TamarAI à l’École ;

  • l’utilisation de TamarAI GPT ;

  • les réservations, rendez-vous ou demandes d’information ;

  • les correspondances par e-mail ou par message ;

  • l’inscription à la newsletter ;

  • le téléchargement de documents ou la réception de rapports ;

  • les interactions sur les réseaux sociaux d’AVNIW ;

  • tout autre service ou page connecté à AVNIW et TamarAI.

📥 4) QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

4.1) Données que vous fournissez directement

Nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous fournir, telles que :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • ville, pays ou localisation générale ;

  • niveau d’études ;

  • domaine d’intérêt ;

  • projet d’études ou projet professionnel ;

  • réponses à des questionnaires, formulaires ou tests ;

  • messages envoyés à TamarAI ou à AVNIW ;

  • documents transmis, lorsque cela est nécessaire au service ;

  • informations fournies pour un rendez-vous, un suivi ou un service spécifique.

4.2) Données issues de l’analyse ou du traitement

Nous pouvons produire ou organiser certaines données sur la base des informations que vous nous fournissez, telles que :

  • résultats TPO ;

  • résumé ou analyse BPO ;

  • shortlist d’écoles, d’universités ou de bourses dans PASSFAC ;

  • plan d’action ou plan d’insertion dans PROACTIF ;

  • notes de suivi ou étapes d’accompagnement ;

  • statistiques agrégées ou données anonymisées pour l’amélioration des services.

4.3) Données techniques et données d’utilisation

Lorsque vous utilisez le site ou certains outils qui y sont liés, nous pouvons recevoir certaines données techniques, telles que :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • type d’appareil ;

  • date et heure de connexion ;

  • pages ou boutons utilisés ;

  • certaines données issues des cookies ou identifiants techniques ;

  • données nécessaires à la sécurité, au fonctionnement ou à la performance des outils.

4.4) Données issues des réseaux sociaux ou de plateformes tierces

Si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux ou d’autres plateformes, nous pouvons recevoir les informations que vous rendez visibles sur ces canaux, telles que :

  • nom d’utilisateur ou nom de profil ;

  • messages envoyés ;

  • commentaires ou réactions publics ;

  • informations techniques rendues disponibles par la plateforme.

Note importante

Nous ne vous encourageons pas à partager des données sensibles qui ne sont pas nécessaires, telles que :

  • informations médicales détaillées ;

  • opinions politiques ;

  • données relatives à la religion ;

  • données biométriques ;

  • autres données très sensibles.

Si vous fournissez de telles informations, nous les traiterons avec une prudence renforcée, uniquement dans la limite de ce qui est nécessaire, légal et légitime.

🎯 5) POURQUOI UTILISONS-NOUS LES DONNÉES ?

Nous utilisons les données pour :

  • fournir les services AVNIW et TamarAI ;

  • traiter le TPO, le BPO, PASSFAC, PROACTIF, ABC, TNL ou d’autres services similaires ;

  • répondre aux questions des utilisateurs ;

  • préparer des rapports, résumés ou recommandations ;

  • gérer les rendez-vous, le suivi et l’accompagnement ;

  • envoyer des informations utiles sur les services ;

  • améliorer la qualité des contenus et des services ;

  • réaliser des analyses qualité ou des statistiques internes ;

  • protéger la sécurité du site et des outils ;

  • prévenir les abus, la fraude ou les usages inappropriés ;

  • satisfaire toute obligation légale ou administrative applicable.

Nous pouvons également utiliser certaines données anonymisées ou agrégées pour :

  • étudier les tendances ;

  • améliorer les questionnaires ;

  • améliorer TamarAI ;

  • développer de nouveaux services ou contenus.

⚖️ 6) SUR QUELLE BASE TRAITONS-NOUS LES DONNÉES ?

Nous traitons vos données sur une ou plusieurs des bases suivantes :

  • votre consentement ;

  • l’exécution du service que vous demandez ;

  • l’intérêt légitime d’AVNIW pour la sécurité, l’amélioration de la qualité et le bon fonctionnement des services ;

  • une obligation légale, lorsque la loi l’exige.

🤝 7) PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC D’AUTRES PERSONNES ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines données uniquement dans la limite de ce qui est nécessaire et dans les cas suivants :

7.1) Fournisseurs techniques ou sous-traitants

Par exemple :

  • hébergement du site ;

  • outils de formulaires ;

  • outils de messagerie ou d’e-mail ;

  • outils de sécurité ;

  • outils de réservation / rendez-vous ;

  • outils d’analyse ;

  • outils d’IA ou services tiers aidant à fournir TamarAI.

7.2) Professionnels ou partenaires de service

Par exemple :

  • conseillers d’orientation ;

  • professionnels BPO ;

  • personnes ou équipes ayant besoin des données pour fournir le service que vous demandez.

7.3) Partenaires institutionnels

Cela peut se faire :

  • sur la base de votre consentement ;

  • ou sur la base de données anonymisées/agrégées ;

  • ou dans le cadre d’un service que vous demandez clairement.

7.4) Obligations légales

Nous pouvons partager les données si une loi, un tribunal ou une autorité compétente l’exige.

🌍 8) OÙ LES DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES ? Y A-T-IL DES TRANSFERTS À L’ÉTRANGER ?

Les données peuvent être stockées ou traitées :

  • sur les serveurs d’AVNIW.com ;

  • sur l’infrastructure de nos fournisseurs techniques ;

  • sur les services tiers que nous utilisons pour les opérations numériques.

Certains de ces services peuvent traiter ou stocker les données dans d’autres pays. Lorsque cela se produit, nous cherchons à assurer des mesures de sécurité appropriées, telles que :

  • contrôle des accès ;

  • mesures techniques de sécurité ;

  • engagements contractuels ;

  • bonnes pratiques de protection des données.

🗂️ 9) COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES ?

La durée de conservation dépend du type de service et de la finalité du traitement.

En général :

  • soumission TPO : jusqu’à 24 mois après la dernière interaction ;

  • dossier BPO ou suivi approfondi : jusqu’à 5 ans après le dernier suivi ;

  • données PASSFAC / PROACTIF / autres services de suivi : pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au maintien d’une traçabilité minimale ;

  • données techniques / journaux de sécurité : généralement 6 à 12 mois ;

  • données anonymisées ou agrégées : elles peuvent être conservées plus longtemps, car elles n’identifient pas les personnes.

Nous pouvons supprimer les données plus tôt si :

  • elles ne sont plus nécessaires ;

  • vous formulez une demande légitime ;

  • la loi l’exige.

🛡️ 10) COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment :

  • accès limité aux seules personnes autorisées ;

  • mots de passe robustes et contrôle des accès ;

  • sauvegardes et mesures techniques de sécurité ;

  • minimisation des données ;

  • anonymisation ou agrégation lorsque cela est possible ;

  • revue et bonnes pratiques de sécurité numérique.

Malgré tous ces efforts, aucun système en ligne n’est totalement exempt de risques. Si un incident de sécurité grave devait se produire, nous prendrions des mesures correctives et informerions les personnes concernées dans la mesure applicable.

👤 11) QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?

Vous pouvez disposer des droits suivants, selon ce qui est applicable :

  • demander l’accès à vos données ;

  • demander la correction des données inexactes ;

  • demander l’effacement de vos données ;

  • demander la limitation ou l’opposition à certains traitements ;

  • retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement ;

  • demander à recevoir vos données dans un format lisible, si cela est applicable.

Pour cela, contactez-nous via :

Nous pouvons demander une preuve raisonnable d’identité afin de protéger les données contre les demandes frauduleuses.

👶 12) UTILISATION PAR DES MINEURS

Certains services AVNIW peuvent intéresser des jeunes ou des mineurs. Si vous êtes mineur, nous vous recommandons d’utiliser les services avec l’information ou l’autorisation de votre parent, tuteur légal ou d’un responsable approprié, en particulier lorsque cela implique le partage de données personnelles ou un suivi approfondi.

🤖 13) TAMARAI, TAMARAI GPT ET UTILISATION DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

TamarAI et TamarAI GPT peuvent utiliser des outils ou modèles d’intelligence artificielle pour :

  • analyser les informations que vous fournissez ;

  • proposer des questions utiles ;

  • vous aider à réfléchir ;

  • produire des recommandations ou des étapes pratiques ;

  • aider à mieux organiser les informations.

Il est important de savoir que :

  • les recommandations de TamarAI constituent une guidance et ne remplacent pas le jugement professionnel ni vos décisions personnelles ;

  • nous n’utilisons pas l’IA pour prendre des décisions légales ou administratives produisant des effets juridiques à votre égard ;

  • vous êtes libre de limiter les informations que vous partagez ;

  • vous pouvez cesser d’utiliser le chat à tout moment.

🍪 14) COOKIES, ANALYTICS ET OUTILS TIERS

AVNIW.com ou certains services qui y sont connectés peuvent utiliser :

  • des cookies ;

  • des identifiants techniques ;

  • des outils d’analyse ;

  • des outils de sécurité ;

  • des intégrations tierces.

Cela peut servir à :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • renforcer la sécurité ;

  • mesurer les performances ;

  • améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez ajuster votre navigateur pour limiter les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

📱 15) RÉSEAUX SOCIAUX ET CANAUX PUBLICS

AVNIW et TamarAI peuvent être présents sur plusieurs réseaux sociaux ou plateformes publiques.

Si vous :

  • envoyez des messages sur les réseaux sociaux ;

  • commentez une publication ;

  • réagissez à un contenu ;

  • participez à une campagne, un live ou une activité numérique ;

certaines informations peuvent être visibles selon les règles de ces plateformes. Nous encourageons les utilisateurs à ne pas publier de données sensibles dans les espaces publics.

Les interactions sur les réseaux sociaux peuvent également être soumises aux politiques de confidentialité des plateformes concernées.

📬 16) NEWSLETTER, MISES À JOUR ET COMMUNICATIONS

Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter, à une liste d’information ou à d’autres communications AVNIW :

  • nous pouvons utiliser votre e-mail pour vous envoyer des nouvelles, des mises à jour ou des informations utiles sur nos services ;

  • vous pouvez vous désabonner ou demander la suspension de ces communications à tout moment, selon les moyens disponibles.

🔄 17) MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre cette politique à jour à tout moment afin de :

  • améliorer sa clarté ;

  • ajouter ou modifier des services ;

  • l’adapter à de nouveaux outils ;

  • la rendre plus conforme à nos réalités opérationnelles.

Nous publierons la dernière version sur AVNIW.com, avec la date de mise à jour.

📩 18) CONTACT

Pour toute question, plainte, demande de correction ou demande liée à la vie privée et à vos données personnelles, veuillez nous contacter via :

AVNIW.com
📧 kontak@avniw.com
🌐 Page Contact sur AVNIW.com

📌 NOTE FINALE

Lorsque vous utilisez AVNIW.com, TamarAI, TamarAI GPT ou tout service qui leur est connecté, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique, dans la limite autorisée par la loi.

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